Epistemología para la praxis gerencial en el siglo XXI.

 

    
     Los albores del siglo XXI han traído consigo un escenario global caracterizado por vertiginosos avances en el campo de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TICs) y, asimismo, por la aplicación de éstas en todas las estructuras sociales; no obstante, a la par de este desarrollo tecnológico digital se presentan, en este escenario, coyunturas críticas producto de factores de orden económico, político y social que lo convierten en un entorno espaciotemporal complejo, dinámico, inestable e incierto. 

     Este periodo histórico, definido como la era o <<sociedad del conocimiento>>, ya visionada por el sociólogo Peter Drucker en la década de los años sesenta del siglo XX, ha incidido en el surgimiento de nuevas cosmovisiones y renovadas perspectivas de hibridación tecnológica-humanista para la comprensión de la realidad global imperante, las cuales buscan posicionar al conocimiento como un activo intangible que constituye el núcleo medular más significativo con el que cuentan las sociedades, y sus instituciones, para la resolución de problemas y el alcance del desarrollo sostenido, considerando, a su vez, como factor primordial a la sapiencia humana para hacer uso oportuno de la TICs, y obtener, así, su máximo provecho, debido a que la tecnología, por si sola, no resuelve los problemas propios a la contemporaneidad del tercer milenio.

   En este sentido, las organizaciones, entendidas como sistemas abiertos que se encuentran en permanente interacción con el ambiente que les rodea, no están exentan de la influencia tecnológica digital y de factores que caracterizan a este macrocontexto, convirtiéndose en un tópico de interés creciente, en el ámbito gerencial del siglo XXI: el cómo lograr que las organizaciones alcancen niveles superiores de productividad en este escenario altamente competitivo e incierto.

   En el campo organizacional, esta nueva cosmovisión del mundo ha incidido en procesos de cambios y transformaciones para la praxis gerencial, valorizándose a la perspectiva estratégica de la gestión del conocimiento, y el consecuente aprendizaje organizacional que genera en todos los niveles de la estructura organizativa, por posicionar, protagónicamente, al conocimiento y al capital intelectual como los principales activos con el que cuentan. 

En este contexto, la epistemología para la praxis gerencial en el siglo XXI, comporta una nueva lógica paradigmática basada en una visión estratégica desde la perspectiva de la gestión del conocimiento, la cual debe constituir una práctica intraorganizacional que redimensione todos los procesos mediante la <<captura, distribución y uso efectivo del conocimiento dentro de una organización.>> (Davenport, 1994; citado por Lara y Román, 2014; p.4).

     Desde esta perspectiva gerencial, para que las organizaciones del siglo XXI sean productivas, no sólo se debe considerar la adaptación a su entorno sino que, por igual, debe responder a sus propias condiciones internas, siendo capaces de solventar los problemas de la labor no manual a través del conocimiento (Echevarría, 2015). Por ello, con la visión hacia lo interno de la organización, dentro de esta praxis gerencial, para el alcance de la eficiencia se abren espacios para la autonomía responsable del trabajo, se establece una comunicación permanente entre sus miembros y se promueve el aprendizaje organizacional. En este sentido, las organizaciones que se proyectarán en el futuro serán aquellas que descubran cómo aprovechar la capacidad de aprendizajes de todos los actores organizacionales (Senge, 1990).

     Asimismo, para que la praxis gerencial en el escenario del tercer milenio, caracterizado por la inestabilidad y la incertidumbre, tenga garantía de procesos eficaces e incida en el aprendizaje organizacional, debe considerar las fases de diagnóstico, definición de objetivos, producción, almacenaje, circulación y medición como un ciclo permanente de la gestión del conocimiento a lo interno de los procesos, asegurando, con ello, que los conocimientos generados en cada fase puedan ser reutilizados en procesos futuros, convirtiéndose el conocimiento en el eje fundamental de sostenibilidad y el mayor exponente del valor añadido de una organización. (Esbrí, 2013).

     Por todo lo antes expuesto, constituyendo el conocimiento el capital más valioso con el que cuentan las organizaciones en esta centuria caracterizada por una hibridación tecnológica-humanista, las organizaciones deben exigirse un proceso de transformación paradigmática que las dirija hacia la gestión del conocimiento para lograr, así, adecuarse a los cambios y avatares que les imponga el entorno.

     Para ello, los actores organizacionales, que constituyen el talento humano y principal elemento potenciador del conocimiento organizacional, conjuntamente con las Tecnologías de la Información y Comunicación (TICs), herramientas indispensable para alcanzar la eficiencia en el contexto globalizado, se interrelacionarán desde una visión holística, constituyendo el corpus de la inteligencia organizacional, la cual permitirá aplicar innovación en los procesos y, por ende, hará factible incrementar la productividad, competitividad, rentabilidad y sostenibilidad futura de las organizaciones.

REFERENCIAS 
 

Echevarría, R. (2015). La empresa emergente, la confianza y los desafíos de la transformación. Disponible: http://www.bibliopsi.org/docs/materias/obligatorias/CFP/trabajo/filippi/Practicos%20Trabajo%20Filippi%20(1)/Echeverria%20-%20La%20empresa%20emergente.pdf. [Consulta: 2017, abril 08].

Esbrí, V. (2013). Knowledge Management. [Texto en Línea]. Disponible: http://edu.tauniversity.org/editorial/knowledge-management. [Consulta: 2017, abril 08].

Lara, J. y Román, G. (2014). Gestión del conocimiento a través de un modelo e relación de ciencia, tecnología, innovación y educación en Instituciones de Educación Superior. Caso: Universidad Tecnológica de Bolívar – Cartagena, Colombia. Disponible: file:///C:/Documents%20and%20Settings/Wayuu.PERSONAL-D5AFB6/Mis%20documentos/Downloads/1086%20(3).pdf. [Consulta: 2017, abril 07].

Senge, P. (1990). La quinta disciplina. Disponible: http://www.jmonzo.net/blogeps/laquintadisciplina.pdf. [Consulta: 2017, abril 07].