El conocimiento en el contexto gerencial

     En el universo de las ciencias administrativas coexisten diversas perspectivas paradigmáticas, con fundamentos epistemológicos diferenciables, que inciden en la praxis gerencial; no obstante, a pesar de sus caracterizaciones epistemológicas, que las definen y diferencian, se aprecia, en todas ellas, una vinculación entre conocimiento y productividad organizacional, pero la dimensión que adquiere el conocimiento, a lo interno de las organizaciones, es entendida de manera sustancialmente disímil.

 En este sentido, el surgimiento de estas perspectivas epistemológicas de las ciencias gerenciales es producto de escenarios espaciotemporales específicos y, por ello, la visión del conocimiento dentro de las organizaciones respondió a las exigencias contextuales de estas épocas históricas. 
  Esta visión sobre lo que es el conocimiento, en el seno de estas estructuras socioproductivas, fue transformándose, dentro de un curso evolutivo, a partir del nacimiento de nuevas lógicas teórico-prácticas gerenciales que proponían otras alternativas estratégicas para el alcance de la productividad y la eficiencia organizacional.

     Por ello, al realizar un paneo temático documental sobre la evolución histórica del conocimiento y su gestión en el contexto gerencial, se aprecia como en los preludios de la modernidad del siglo XX, caracterizado por el fenómeno de la industrialización,  los enfoques mecanicistas de la administración –Taylor, Fayol, Weber-, visionan al conocimiento como un medio tangible para alcanzar resultados cuantitativos, observables y medibles a nivel productivo, el cual se reflejaba en las habilidades técnicas-operarias que poseía el trabajador para el alcance de la máxima eficiencia organizacional (García; 2006). 

     Partiendo de lo expuesto, para el enfoque Taylorista -administración científica- el conocimiento se reflejaba en las destrezas manuales operarias del trabajador para la producción estandarizada; el enfoque organicista de Fayol apuntaba hacia el conocimiento sobre un tipo de función particular vinculándolo con la experiencia adquirida en el campo laboral y, en el modelo burocrático de Weber, el conocimiento se medía en virtud de la calificación técnica del trabajador.

      
    A esta perspectiva mecanicista de la práctica gerencial le siguió otras visiones más humanista que iniciaron un camino de conversión sobre lo que significaba el conocimiento, a lo interno de las organizaciones. Es el caso de la teoría de las relaciones humanas -Elton Mayo-, la cual se preocupó por estimar al trabajador como una integralidad, valorando su iniciativa e inteligencia para generar nuevos conocimientos dentro de la organización; no obstante, está teoría seguía concibiendo al conocimiento a partir del rendimiento productivo del trabajador (Flores, 2005).

     Las perspectivas de pensamiento propias a la modernidad, que visionaban al conocimiento a partir de su incidencia en la productividad organizacional, como única vía de valoración, fueron cediendo espacio para el surgimiento de otras perspectivas cónsonas al contexto postmodernista de mediados del siglo XX; contexto que planteó una transformación sustantiva que le sumo rasgos cualitativos al conocimiento. A partir de allí, se establece una diáfana bifurcación que permite diferenciar la gestión del conocimiento, exclusivamente, para la productividad organizacional y gestionar el conocimiento como perspectiva epistemológica gerencial.

     En este sentido, hablar de la gestión del conocimiento como perspectiva gerencial obliga a retrotraerse al pensamiento de Peter Drucker, para quien lo más importante, dentro de una organización, es el conocimiento que poseen los trabajadores, el cual pasa a formar parte integral del conocimiento organizacional. Por ello, Drucke considera como vitales las dimensiones de creación, almacenamiento, aplicación y transferencia del conocimiento, entendidas dentro de un proceso continuo que permite sistematizar y organizar la información.

    Con la llegada del siglo XXI se presenta un nuevo escenario en donde las perspectivas gerenciales existentes, como la gestión del conocimiento, aprendizaje organizacional e inteligencia organizacional, posicionan al conocimiento como un factor clave para el éxito de las organizaciones. 
   En este sentido, aprender y adquirir conocimientos, bajo las consideraciones de estas perspectivas, transformará la labor de cada trabajador cognoscente en una sola fuerza y capacidad organizacional unificada que estará dirigida al logro de unos mismos objetivos y metas lo que, indudablemente, presupone afrontar un macroentorno incierto de manera asertiva y, también, la construcción y adopción de una capacidad correctora de los posibles errores aflorados en los procesos, lo que incidirá en la rentabilidad y perdurabilidad de la organización.

REFERENCIAS

Caló, A. y Carro, F. (2012). La administración científica de Frederick W. Taylor: una lectura contextualizada. Disponible: http://jornadassociologia.fahce.unlp.edu.ar/actas/Carro.pdf. [Consulta: 2017, abril 05].

Flores, M. (2005). Gestión del conocimiento organizacional en el taylorismo y en la teoría de las relaciones humanas. [Texto en Línea]. Disponible:  http://www.revistaespacios.com/a05v26n02/05260244.html. [Consulta: 2017, abril 05].

García, O. (2006). La administración raciona-mecanicista: de la crítica a la extensión a un nuevo contexto. Disponible: http://erevistas.saber.ula.ve/index.php/academia/article/view/5966/5770. [Consulta: 2017, abril 06].